99gt গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

99gt প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা কতটা জরুরি। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — 99gt ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কার সাথে ভাগ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

99gt-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99gt বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্ রাইভিং লাইসেন্স নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর ইত্যাদি)
• ব্যবহারকারীর নিজে দেওয়া যেকোনো মন্তব্য বা সাপোর্ট বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, পেজ ভিজিট ও সেশন সময়কাল
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্র)
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• KYC যাচাই সেবাদাতার মাধ্যমে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার মাধ্যমে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

99gt আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন এবং প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য ব্যবহার করে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ও অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক বিধি মানতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা বা অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সতর্ক করতে।
• প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়াতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

99gt কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিশ্বস্ত সেবা অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রিপ্টো গেটওয়ে — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠান।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম পরিচালনার জন্য।
• অ্যানালিটিক্স সেবা: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ছাড়া)।

আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায় 99gt আইন মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে আমরা সবসময় আইনের সীমার মধ্যে থেকে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করি।

কুকি নীতি

99gt কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

99gt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যত দ্রুত সম্ভব কার্যকর করি।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 99gt সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে।

• সব পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পাসওয়ার্ড কখনও সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না, সবসময় হ্যাশ করা থাকে।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমিত।

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অনিয়ম হয়েছে, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে তদন্ত করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

99gt কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও গেমিং নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাই চাওয়া হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, সাথে সাথে তা বন্ধ করা হবে এবং সব লেনদেন বাতিল করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান 99gt ব্যবহার করছে, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা সেবার উন্নয়নের ক্ষেত্রে 99gt এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শুরুতে দেওয়া থাকে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখলে কোনো পরিবর্তন মিস হবে না। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।